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【科技街讯】10月22日消息,据国外媒体报道,本周二,苹果欧洲、中东、印度及非洲业务总经理兼副总裁帕斯卡·卡格尼(Pascal Cagni)接受专访,表示苹果已在欧洲取得领先。以下为本次专访主要内容:
记者:你们如何应对经济衰退?
卡格尼:我们目前有最好的产品。我们便携式产品的年增长率达到35%。我们也从学生返校销售中受益。在整个欧洲范围内,此次学生返校销售都取得了巨大成功。许多学生选择我们提供的解决方案。
我们在欧洲市场继续保持领先地位,在欧洲所有国家都拥有20%至25%以上的市场份额。我们的多渠道市场战略正取得良好效果。
我们拥有一些在这个行业中不常见的优势。我们拥有自己的商店,并即将在英国开设第23家门店。我们拥有高质量的分销商,即苹果高级分销商。我们已有43个这样的分销商,其中包括去年新增的10个。我们还拥有在传统零售商店中开设的“店中店”,这些店中店面积大约40至80平方米。在这些店中店里,训练有素的人员将告诉你为何用Mac电脑替换PC,你也可以体验我们产品上安装的有趣的软件。这意味着,在英国这样的国家,我们拥有超过120个高质量销售点。我们拥有120个左右的场所,向用户提供非常独特的体验。
记者:苹果的欧洲业务为何增长更快?第四财季,苹果欧洲地区营收同比增长45%,而其他地区同比增长只有25%。
卡格尼:我们在美国有更高的基数,那里的电脑普及率更高。此外,我们在欧洲采取的多渠道战略表现良好,能告诉我们何时继续开设新商店,例如在德国、瑞士和意大利。去年,我们在美国以外地区开店的数量已超过美国。欧洲市场充满潜力。我们的在线商店被认为是能提供最好消费者体验的电子商务网站之一。我们的创新不仅体现在我们的产品中,也体现在我们将产品推向市场的过程中。
记者:Orange和沃达丰即将开售iPhone,这将对英国的iPhone销售和价格产生什么样的影响?
卡格尼:我不能预测价格,我们也不规定价格。毫无疑问,当我们与O2结为特殊的合作伙伴关系后,与Orange的合作将非常有趣,因为我们知道在其他国家,用户不转而使用iPhone是由于他们忠实于当前使用的网络。许多运营商采取一切措施来提升用户的忠诚度。2010年初,沃达丰也将在英国运营iPhone。这几家运营商共同运营iPhone给我们在英国市场带来很大希望。我们同时认为,iPhone中的应用也是iPhone获得欢迎的重要原因。我们已拥有8.5万款应用。这给行业带来震动,改变了游戏规则。这也是过去23年中我们赖以成名的所在。
记者:随着iPhone的增长,你是否担忧iPod的销售?
卡格尼:我们一直担心iPod销售下降,不过在欧洲还没有出现这样的下降。我们认为,我们需要更好的向用户传达信息。我们在欧洲取得增长,但在全球其他地区下降。我们认为这对iPod nano来说是不公平的,你只需花115英镑就可以获得一款8GB容量,并附带摄像头的产品。我们已升级了这一类产品。
记者:因此你担心iPod销售?
卡格尼:我们的工作是更好的传达信息。我们需要更好的表达想法,使用户对我们的产品有信心。
记者:你是否预计iPod在欧洲的销售将滑坡?
卡格尼:我无法预测。不过我们正采取各种方式防止这一局面的出现。如果这一天到来,那么也无需惊慌。我们将继续努力。对于手机、Mac和其他所有业务,我们还有很多工作要做。而正如史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)所说,未来一年中我们将继续给用户带来惊喜。 |