4月18日消息，日前，方正科技在北京正式启动了第六届业内最大规模的大客户回访活动——“春风行动”。据了解，方正科技此次的“春风行动”从3月20日开始筹备，预计于5月20日结束，全程历时将近两个月。在本次活动中，方正科技服务团队将对全国的546家重点行业客户进行回访，提供包括基础服务、差异化服务以及其他延展性的服务。

　　据悉，今年春风行动的主题是“主动关怀延展服务”。与往年相比，今年的“春风行动”首先表现在方正科技此次为行业客户提供了延展服务。强调为客户缩短上门服务周期，延长保质期服务，即使产品过了保质期，一样可以让服务延续。同时，此次客户回访规模有所扩大，同比去年，回访的客户量增长20%，增加了100余家。此次“春风行动”过程中，方正科技将派出工程师3500人次，动用服务专车12辆，服务范围覆盖全国1200多个城市，行程20多万公里，规模有增无减。截至4月8日，全国546家行业客户已经完成回访60家，完成比例为10.99%。

    据了解，为感谢行业用户长期的支持、及时了解客户需求动态，方正科技从2004年就开始对全国使用方正科技产品的行业客户进行售后回访活动，6年来，“春风行动”累计维护检修的方正产品已经上千万台，惠及的方正行业客户遍布全国。“春风行动”在充分了解客户实际需求的基础上，及时提供个性化的应用解决方案和服务方案，不断提升行业客户的满意度和信赖度。